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      齊心協力辦實事 優質服務穩推進
        發布日期:2022-05-06 17:40  來源:潭中街道辦事處

      (城中區潭中街道訊??通訊員王一帥報道)為符合條件的退役軍人、烈士、因公犧牲軍人及病故軍人遺屬發放優待證,是落實《退役軍人保障法》構建退役軍人榮譽體系的重要內容。潭中街道深入貫徹中央、省、市、區決策部署,認真落實《退役軍人保障法》相關要求,按照退役軍人事務部統一安排,立足本地實際,全力推進退役軍人、其他優撫對象優待證申領工作,讓小小的優待證承載深深的“軍人榮譽感”。

      一、嚴密部署,高效推進。

      優待證申領工作啟動后,街道立即召開專題會議研究制定工作方案,部署相關工作。會議就政策宣傳、業務辦理及上門服務等相關事項作出具體部署。各社區(村)、各部門及經辦人員要認真落實,確保優待證申領工作穩步有序高質量開展。同時,街道采取“周報告”、“月通報”工作機制,充分發揮街道、社區(村)服務站作用,確保優待證申領工作全面有序展開。

      召開工作部署會??蘭力軍攝

      二、業務指導,熟悉流程。

      為按時完成任務,街道退役軍人服務站組織開展專題培訓會2場,確保全體工作人員流程清楚、問題明白、措施得當,真正實現讓辦理對象少跑路。

      三、先行先試,以點帶面。

      潭中街道確定“先易后難、先急后緩、平穩有序、精準服務”的工作原則,采取先行先試工作機制,以街道退役軍人服務站為試點,組織各村(社區)工作人員現場觀摩,讓相關的工作人員提前熟悉操作流程,提高優待證申辦效率。

      四、嚴抓細節,著重服務。

      街道及各社區(村)辦理大廳設置填表區、等待區、照相區、辦理區,其中辦理區設有2個登記窗口,面向服務對象開放,讓服務對象一站式辦妥。

      窗口服務??蘭力軍攝

      同時,考慮到很多退役軍人年紀大、表格內容填寫復雜等情況,街道服務站工作人員對每個社區(村)退役軍人集中進行表格填寫講解,確保信息錄入環節服務不打烊,提升工作質效,確保工作正常運轉。根據疫情防控需求,防止人員聚集,組織退役軍人分批采集信息,對行動不便的退役軍人開展預約上門服務,確保優待證申領工作穩妥順利推進。

      上門服務??蘭力軍攝

      截至55日,街道及各社區(村)退役軍人服務站已接待200名前來辦理業務的人員,并對他們做到信息采集完成率100%,拍照完成率100%,基本信息錄入完成率100%,目前工作開展進度在全市范圍內名列前茅。

      下一步,街道將繼續把退役軍人優待證辦理工作做實做細做貼心,把黨和政府濃濃關愛之情送到退役軍人的心田,提升廣大退役軍人的幸福感、榮譽感、歸屬感。(信息員:王一帥??審核領導:譚濤??聯系電話:0772-8807351)

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